作者:卓徒 来源:原创 时间:2019-09-17 阅读:7467 次

导游骂游客

暴雪对数百人自愿离职做出回应:它只是给那些想离职的员工一个更好的选择|暴雪|员工|离开新浪科技

    上周末,外国媒体透露,2018年底之后,在爱尔兰科克郡暴雪的办公室有100多人自愿离开公司。很多人说,这可能是母公司对暴雪的影响越来越大,然后担心暴雪。下游游戏的客户服务在未来将面临巨大的压力。然而,暴雪发言人后来说,自愿离职项目是公司全球工作室的一个长期机制,既不解雇员工,也不强迫他们离开,也不关闭科克工作室,主要是让员工能够选择更适合他们的职业。100多人自愿离开公司,引起了业界的关注。科克在爱尔兰的主要职责是为暴雪在欧洲市场的下游游戏提供客户服务。12月21日,根据暴雪软木办公室内部人士的匿名报道,超过100人决定离开公司,给公司的客户服务带来了巨大的压力。在过去的几个月里,项目已经到了。对于科克公司的职员,只有不到五人提到过,而且自愿离职后的可用资金稳步增加,有消息说相当于一年的工资。消息人士说:“这个项目提供的条件非常有吸引力,但不要误会。这是员工的自愿行为,但当你看到可以一遍又一遍地赚这么多钱时,很难不去想更好的机会。“这意味着人们很难得到他们应得的帮助,如果他们离开了,其他办公室的人可能必须转身来填补这个空缺,”一些人说。暴雪回应道:这不鼓励员工离职,而只是给了员工更好的选择。当被问及此事时,暴雪发言人在一份声明中说,这些员工的离职完全是自愿的,公司并不鼓励人们这样做:“选择这个月离职的员工是因为他们决定自愿离职,这个项目就是我们所有人。”在过去,这个项目已经被证明受到每个人的欢迎,给合格的员工选择更好的职业的机会。我们不要求或鼓励任何人参与这个项目,但对于那些想离开的人,我们努力为他们提供最好的条件。出于对客户服务压力的担忧,暴雪表示不会减少对欧洲客户服务的支持,也不会撤回科克公司。我们所做的一切都是以玩家为中心的,他们会得到和过去一样的高质量的客户服务。有人提到,12月19日,我们暂时关闭了网上聊天服务,这实际上是一个紧急措施,以应付突如其来的高流量增长。暴雪说:“我们不打算关闭科克办公室。它将继续成为欧洲市场重要的客户服务中心。我们的社区玩家仍然可以享受到高质量的、专业的内部客户服务经验,并继续满足他们的需求。然而,科克办公室的消息来源说,随着暴雪在线游戏的增加,新的CEO J.艾伦·布雷克已经召开了视频会议和实况广播,回答了暴雪办公室工作所关注的问题。还提到了2019年的成本节约计划。

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